Monitorización de servicios para empresas

CURRÍCULUM VITAE

Desde muy pequeño me interesé por el mundo de la informática y los efectos visuales. He trabajado para diversas empresas en el mundo de la comunicación y el soporte técnico, desde hace más de 3 años en el mundo de la monitorización en tiempo real y operador de helpdesk. Tengo experiencia en Callcenter y soporte técnico remoto para diferentes clientes de importancia internacional.

Audiovisuales

Producción y dirección de proyectos audiovisuales en cine y TV. Cortometrajes, videoclips, Vblogs…

Helpdesk & Techsupport

Creación, gestión y seguimiento en diferentes plataformas de incidencias o peticiones de cliente.

Hosting Web y Diseño

Plataforma WordPress, e-commerce, PLESK y creación de hosting y cuentas de clientes así como gestión y configuración de DNS y correo.

Diseño Gráfico

Diseño en plataformas gráficas para publicidad, tarjetas de visita, flyers, pósters, cartelería de empresa…

Especialista de Cine

Especialista en Cine, televisión y Publicidad. Titulado en la escuela de Ángel Plana (Madrid).

Cristal Falso FX

Diseño elementos trucados “Breakaway Glass” para romper sobre los actores en Cine, Teatro y TV.

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

Grupo Sermicro S.A. - Analista de sistemas (2018)
Alan Brothers S.L - Especialista de Cine (2017-2018)
Prevención de Riesgos Laborales en Cine, Teatro y Televisión (2017)
I.E.S Isaac Peral (2013-2014)
Thader TV (2010)
Onlycable Comunicaciones (2009-2010)
Informática 3000 (2008-2009)
I.E.S Jiménez de la Espada (2002-2007)
Grupo Sermicro S.A. - Analista de sistemas (2018)

-Acción Formativa Atención Telefónica con una duración de 4 horas en la modalidad de teleformación.

-Acción Formativa PRL – Trabajos en oficinas y despachos con una duración de 4 horas en la modalidad de teleformación.

-Acción Formativa RGPD – Reglamento General de Protección de Datos con una duración de 4 horas en la modalidad de teleformación.

-Acción Formativa Programa de Cumplimiento Corporativo con una duración de 2 horas en la modalidad de teleformación.

Alan Brothers S.L - Especialista de Cine (2017-2018)

Curso de especialista de acción en la escuela de Ángel Plana (Madrid).

Prevención de Riesgos Laborales en Cine, Teatro y Televisión (2017)

Contenido formativo desarrollado por un equipo multidisciplinar de Técnicos Superiores en Prevención de Riesgos Laborales.

I.E.S Isaac Peral (2013-2014)

Bachillerato Artes Escénicas, Música y Danza.

Thader TV (2010)

Título técnico de realización en televisión a través de curso de CC.OO

Onlycable Comunicaciones (2009-2010)

Prácticas de realización, presentador y operador de cámara ENG

Informática 3000 (2008-2009)

Curso de 60 horas de diseño web y HTML avanzado

I.E.S Jiménez de la Espada (2002-2007)

Título graduado en Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O)

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Dimension Data España - Analista de sistemas (2018) - Actualidad
DMS - Desarrollo Medio Sistemas - Operador de Helpdesk (2017 - 2018)
EnLaNube Comunicación (2017) - Actualidad
Transcom WorldWide - Ticketing Support (Febrero - Abril 2017)
Ice Castle Productions (2016)
Meteo Alerta Cartagena (2015) - Actualidad
Infinite Soluciones Creativas (2015-2016)
Onlycable Comunicaciones (2011-2013)
Creavisual Cartagena TV (2010-2011)
Ala Deriva Films (2008-2009)
Depau Sistemas S.L. (2007-2008)
Dimension Data España - Analista de sistemas (2018) - Actualidad

Service delivery & Technical support en turno de noche (2018) con consultora Sermicro S.A. (Actualmente turno 8×5)

– Apertura y gestión de tickets en ITSM
– Supervisión de host y servicios de clientes en NAGIOSXI
– Gestión de tickets en herramienta JIRA Atlassian
– Gestión de tickets en REMEDY
– Llamadas a los técnicos de guardia para resolución y asignación de incidencias

DMS - Desarrollo Medio Sistemas - Operador de Helpdesk (2017 - 2018)

Service delivery & Technical support en turno de noche.

– Apertura y gestión de tickets en ITSM
– Supervisión de host y servicios de clientes en NAGIOSXI
– Gestión de tickets en herramienta JIRA Atlassian
– Gestión de tickets en REMEDY
– Llamadas a los técnicos de guardia para resolución y asignación de incidencias

EnLaNube Comunicación (2017) - Actualidad

Agencia de publicidad, diseño gráfico y audiovisual.

Transcom WorldWide - Ticketing Support (Febrero - Abril 2017)

Campaña eventual en el departamento de ticketing en banca electrónica para resolución, transferencia y gestión de e-mails de los clientes para diferentes departamentos.

– Filtrado de correos electrónicos para distintos departamentos
– Contacto con los clientes para resoluciones de incidencias

Ice Castle Productions (2016)

Departamento web, técnico SFX en producciones y ayudante de Community Manager de la productora.

Meteo Alerta Cartagena (2015) - Actualidad

Responsable de comunicación y presentador del programa realizando los avisos meteorológicos severos en la ciudad de Cartagena y Comarca. Realicé los diseños web y actualmente llevo las redes sociales como community manager.

Infinite Soluciones Creativas (2015-2016)

Encargado del departamento de producción A/V y presentador en 7D Cartagena Televisión

Onlycable Comunicaciones (2011-2013)

Presentador de programas, editor de vídeo y operador de cámara

Creavisual Cartagena TV (2010-2011)

Operador de cámara, realización y edición de vídeos

Ala Deriva Films (2008-2009)

Operador de cámara, diseño web, realización y edición de vídeos

Depau Sistemas S.L. (2007-2008)

Departamento de marketing y comunicación, community manager y diseños de cartelería.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Sistemas y monitorización de incidencias
BMC Remedy70%
70%
Nagios XI80%
80%
Atlassian Jira85%
85%
Easyvista75%
75%
Dialoga60%
60%
Active Directory80%
80%
Programación e informática
Adobe After Effects CC75%
75%
Adobe Photoshop CC74%
74%
Diseño web y hosting84%
84%
Adobe Premiere CC90%
90%
Adobe Illustrator CC54%
54%
Office 2015 e informática94%
94%
Idiomas
Castellano95%
95%
English42%
42%

ACTOR DE ACCIÓN

Stuntman & Special effects services

Diseño efectos especiales de cristal trucado para cine, teatro y tv. Durante mi larga trayectoria en el mundo de la acción en la ficción me formo y he adquirido experiencia como especialista de cine en:
Lucha escénica y callejera70%
70%
Madera de balsa60%
60%
Bonzos45%
45%
Esgrima escénica45%
45%
Interpretación ante la cámara (Nuria Baré)55%
55%
Cristal breakaway glass90%
90%
Caída por escaleras60%
60%

CONTACTA CONMIGO

Estaré encantado de atender tus consultas, propuestas laborales o simplemente un mensaje que quieras transmitirme. Normalmente responderé en un plazo de 6 a 12 horas dependiendo del horario.

Madrid (Spain)
+34 666 886 065
LinkedIn
IMDb
Instagram
Especialista de cine
Rellena este campo
Por favor, introduce una dirección de correo electrónico válida.
Rellena este campo
Demuestra que eres humano 17 + 14 = ?
Resuelve la operación de seguridad
Escriba el resultado de la operación para continuar
Menú